南非金伯利的鉆石以其高硬度、高純凈度而舉世聞名，在南非金伯利分布著大大小小的鉆石礦，而為礦主們創(chuàng)造財(cái)富的柳工品牌挖掘機(jī)、裝載機(jī)，也猶如鉆石般的高性?xún)r(jià)比備受當(dāng)?shù)亟鸬V老板的青睞。
2016年，初次接觸柳工產(chǎn)品的南非金伯利私人礦主約翰·斯密特，在對(duì)柳工南非公司及其經(jīng)銷(xiāo)商Burgers的拜訪考察之后，提出了到柳工總部實(shí)地考察的請(qǐng)求。3天緊湊的考察行程，約翰·斯密特對(duì)柳工功能完備的全球研發(fā)中心，柳工與美國(guó)康明期合資生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的先進(jìn)的生產(chǎn)流水線以及精密的工藝整機(jī)裝配線，都留下了深刻印象，約翰·斯密特放心地在采購(gòu)柳工挖掘機(jī)、裝載機(jī)的合同上簽下了自己的名字。
視野回到南非金伯利的礦場(chǎng)上。截止今年4月，礦主約翰·斯密特已保有9臺(tái)柳工設(shè)備，包括4臺(tái)柳工CLG856H裝載機(jī)、3臺(tái)柳工CLG933E挖掘、1臺(tái)柳工CLGB230挖掘機(jī)和1臺(tái)柳工CLG835裝載機(jī)。這些設(shè)備承擔(dān)著礦層表面植被雜物清除、礦層挖掘、裝載原礦以及泥土石塊的填埋等施工任務(wù)。該礦場(chǎng)實(shí)行一天12小時(shí)一班制度。雖然大部分的設(shè)備已經(jīng)出保，但是設(shè)備的出勤率仍高達(dá)95%以上。尤其值得一提的是柳工CLG933E挖掘機(jī)，每小時(shí)16升的燃油消耗率，讓礦場(chǎng)經(jīng)理本尼贊不絕口（如下圖）。

為保障設(shè)備長(zhǎng)期高效地為客戶(hù)創(chuàng)造財(cái)富，柳工南非公司將約翰·斯密特定義為區(qū)域關(guān)鍵客戶(hù)，并聯(lián)合南非柳工經(jīng)銷(xiāo)商Burgers定期或不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)以及預(yù)防性維護(hù)。高品質(zhì)設(shè)備及專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，成為柳工產(chǎn)品打開(kāi)金伯利鉆石礦市場(chǎng)的敲門(mén)“鉆”。